《珍珠鸟》课文以鸟儿求助叙事,启发工业观察力。在制造业,运用此框架识别设备故障:从现象描述入手,结合5W1H方法,精炼问题核心,避免模糊表述。
提问技巧优化:聚焦'为什么故障发生'与'如何预防',融入根因分析工具如鱼骨图。实践证明,此法缩短响应周期15%,提升供应链稳定性。
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商业价值显著:强化员工问题解决技能,降低 downtime 成本,推动智能制造转型,实现ROI增长。
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