外呼系统作为企业客户联络核心工具，已从传统预测外呼升级为AI驱动智能交互平台。2026年主流产品普遍集成大模型语音技术，实现自然对话、意图识别与人机无缝转接，大幅提升外呼效率与转化率。
在制造业领域，外呼系统需具备高并发处理、嘈杂环境语音优化及CRM/ERP深度集成能力。Voicefox与上海言通科技表现突出，前者专注高拟真交互，后者覆盖机械设备行业场景，提供开放API与数据安全双重保障。
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选型时优先考察ASR/NLP准确率、线路稳定性及合规性。综合评测显示，具备自研全链路AI与行业预置模板的平台更实用，能有效降低人工成本并提升B2B线索质量。